موقع السلطة
الثلاثاء، 11 مايو 2021 02:11 صـ
موقع السلطة

رئيس التحرير محمد السعدني

  • البنك الأهلي - ممكن
  • موقع السلطة الاخباري
  • البنك الأهلي المصري
  • الاهلي
  • تطوير مصر
دفتر شكاوى

عميل يحذر من خدمة عملاء بنك saib: بولا مش مركز

بنك saib
بنك saib

طلب مواطن مصري يُدعى مصطفى أحمد، عدم التعامل مع خدمة عملاء بنك saib فرع شبرا، بسبب طريقتهم في التعامل مع العملاء.

وقال مصطفى أحمد عبر "فيس بوك": "بنك saib فرع شبرا.. ياريت تقاطعوه لحد ما يجيب موظفين خدمة عملاء يعرفوا ازاي يتعاملوا مع العملاء اللي عندهم

مشغل عنده موظفين خدمة عملاء مايعرفوش حاجة اسمها خدمة عملاء و كل اللي بيعملوه انهم بيتخانقوا مع العملاء بتوع البنك".

وأضاف: " اليوم الاربعاء الساعه 1:10 ظهرا.. اللي حصل اني كنت رايح اعمل ايداع و اسدد القسط العقاري لاخويا انهاردا في حسابه في بنك سايب فرع شبرا.. وانا واقف علي شباك ال teller لقيت مرة واحدة حد ما اعرفوش داخل يكلمني و انا واقف علي الشباك من غير ما يقدم نفسه و لا اعرف هو مين اصلا و بيقولي انت شغال مهندس بترول في شركة ايه ".

وتابع: "قولتله في EDC بس انت بتسال ليه.. قالي للأسف مش هاقدر أفعلك حسابك غير لو غيرت الموجود في البطاقة و كتبت اسم الشركة اللي انت شغال فيها او جيبتلي جواب بمفردات مرتبك مع اني ماليش حساب اصلا في البنك.. و ساعتها ال Teller قاله خلاص يا بولا ده مش العميل و مش هو اللي المفروض يحدث بياناته و عرفت ساعتها ان ده موظف خدمة العملاء".

 

وواصل:" قومت قولت لل Teller ابقوا خلوه يركز شوية.. لقيت الاخ بولا ده بعد ماكان رجع علي مكتبه قام تاني و جاي بيشوح بايده و يقولي هو انت بتتكلم علي مين و مين ده اللي يركز شوية.. قومت ما ردتش عليه قام جه يشوح تاني و يقولي هو مين ده اللي يركز شوية و جه وقف ادامي و عاوز يتخانق فقولتله هو انت عاوز تتخانق يعني لحد ما عميل عادي للبنك اتدخل بيننا و لما طلعت لمدير البنك عشان اعمل شكوي قالي انا ما اقدرش اقدم شكوي ليك في الفرع بس ممكن نحلها ودي.. ورفض يعمل اي شكوي في بولا".

MIDB البنك الأهلي - فون كاش
بنك saib خدمة العملاء saib موقع السلطة الإخباري شكاوى
CIB MIDB
CIB MIDB